Questions Fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison en point relais prend entre 3 et 5 jours ouvrés. La livraison à domicile prend entre 2 et 4 jours ouvrés.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte dès 70€ d'achat en point relais.
Comment fonctionne le bundle ?
Choisissez 2 parfums pour bénéficier de -10%, ou 3 parfums pour -20% de réduction. Vous pouvez sélectionner n'importe quel parfum de notre catalogue.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert. Contactez-nous par email pour initier le retour.
Comment utiliser un code promo ?
Entrez votre code promo dans le champ dédié lors du passage en caisse. La réduction sera appliquée automatiquement.
Vos parfums sont-ils authentiques ?
Nos parfums sont des créations originales inspirées des plus grandes maisons. Ce ne sont pas des contrefaçons mais des compositions uniques.
Comment contacter le service client ?
Envoyez-nous un email à contact@tonsite.com. Nous répondons sous 24h du lundi au vendredi.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés par Stripe.